Informativa sulla Privacy

Dati che Raccogliamo

Durante la tua esperienza sulla nostra piattaforma, raccogliamo diversi tipi di informazioni per offrirti il miglior servizio possibile. I dati che trattiamo includono:

• Informazioni di Registrazione: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono quando ti iscrivi ai nostri corsi.
• Dati di Apprendimento: progressi nei corsi, risultati dei test, certificazioni ottenute, preferenze di studio e aree di interesse.
• Informazioni di Pagamento: dati necessari per elaborare i pagamenti tramite fornitori terzi sicuri. Non conserviamo informazioni complete sulla carta di credito.
• Dati Tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, orari di accesso e pagine visitate per migliorare l'esperienza utente.
• Comunicazioni: messaggi che ci invii tramite moduli di contatto, email o durante le sessioni dal vivo con gli istruttori.

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo le informazioni raccolte per scopi specifici e legittimi che migliorano il tuo percorso di apprendimento:

• Fornire accesso ai corsi e personalizzare il contenuto in base ai tuoi progressi e preferenze.
• Facilitare le sessioni dal vivo con gli istruttori e gestire le comunicazioni tra studenti e docenti.
• Elaborare i pagamenti in modo sicuro e inviare conferme di iscrizione.
• Migliorare la piattaforma analizzando come gli utenti interagiscono con i contenuti.
• Inviarti aggiornamenti su nuovi corsi, funzionalità e materiali didattici se hai dato il consenso.
• Rispondere alle tue domande e fornire supporto tecnico quando necessario.

Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terze parti. Condividiamo informazioni solo con partner fidati che ci aiutano a gestire la piattaforma, come fornitori di servizi di hosting e processori di pagamento, tutti vincolati da rigorosi accordi di riservatezza.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per far funzionare correttamente la piattaforma e migliorare la tua esperienza. Ecco i tipi di cookie che utilizziamo:

Puoi gestire le preferenze dei cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che disabilitare alcuni cookie potrebbe influenzare la funzionalità di alcune caratteristiche della piattaforma.

I Tuoi Diritti

In conformità con il GDPR, hai il diritto di controllare i tuoi dati personali. Puoi esercitare i seguenti diritti in qualsiasi momento:

• Accesso: richiedere una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te.
• Rettifica: correggere informazioni imprecise o incomplete nel tuo profilo.
• Cancellazione: chiedere la rimozione dei tuoi dati personali quando non sono più necessari.
• Portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e trasferirli ad altro fornitore.
• Opposizione: opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto.
• Limitazione: richiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci utilizzando i dettagli forniti in fondo a questa pagina. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni.

Sicurezza dei Dati

Prendiamo sul serio la sicurezza dei tuoi dati. Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni personali da accessi non autorizzati, perdita o alterazione.

Le nostre misure di sicurezza includono:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni di dati tra il tuo browser e i nostri server.
• Archiviazione sicura dei dati con backup regolari e protezione contro perdite.
• Controlli di accesso rigorosi che limitano chi può visualizzare i tuoi dati personali.
• Monitoraggio continuo dei sistemi per rilevare e prevenire violazioni della sicurezza.
• Formazione regolare del personale sulle migliori pratiche di protezione dei dati.

Sebbene implementiamo forti misure di sicurezza, nessun sistema è completamente immune da rischi. Ti incoraggiamo a mantenere al sicuro le tue credenziali di accesso e a contattarci immediatamente se sospetti un accesso non autorizzato al tuo account.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui sono stati raccolti o per rispettare obblighi legali. I criteri di conservazione variano in base al tipo di dati:

• I dati dell'account attivo vengono conservati finché mantieni l'iscrizione alla piattaforma.
• I record di apprendimento e i certificati sono conservati per 5 anni dopo il completamento del corso.
• I dati di fatturazione sono conservati per 10 anni per conformità fiscale e contabile.
• I log tecnici vengono eliminati automaticamente dopo 12 mesi.

Quando decidi di chiudere il tuo account, elimineremo o renderemo anonimi i tuoi dati personali entro 60 giorni, fatta eccezione per le informazioni che siamo legalmente tenuti a conservare.

Trasferimenti Internazionali

I nostri server sono situati nell'Unione Europea. Quando trasferimenti dati personali a paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, garantiamo che siano in atto salvaguardie adeguate per proteggere le tue informazioni, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy occasionalmente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nella legislazione applicabile. Quando apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo via email o tramite un avviso visibile sulla piattaforma. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata nella parte superiore di questa pagina.

Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa informativa per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.